שאלות תשובות
תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי?
תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה שלי?
משלוח רגיל חינם – בין 7 ל־14 ימי עסקים.
משלוח מהיר (29.90 ₪) – בין 6 ל־12 ימי עסקים.
האם הרכישה באתר מאובטחת?
האם הרכישה באתר מאובטחת?
בהחלט. האתר מאובטח ועומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר בעזרת טכנולוגיית PCI והצפנת SSL.
תהליכי התשלום וסליקת כרטיס האשראי מתבצעים באמצעות חברה חיצונית, כך שכל פרטי האשראי הינם חסויים ולא נשמרים במערכת Wavey.
איך אני יודע שהכרית תתאים לי?
איך אני יודע שהכרית תתאים לי?
העיצוב האורתופדי וקצף הזיכרון של Wavey מתאימים את עצמם לכל מבנה גוף ותנוחת שינה.
האם אפשר לבטל הזמנה?
האם אפשר לבטל הזמנה?
ביטולים נעשים עד 24 שעות מביצוע העסקה. ניתן לבטל את ההזמנה אם היא עדיין לא יצאה לדרך. אנא שילחו לנו הודעה ונעשה הכל כדי לעזור.
מה קורה אם פספסתי את חלון הביטול?
מה קורה אם פספסתי את חלון הביטול?
אם ההזמנה כבר יצאה למשלוח, נוכל לקבל החזרה רק אחרי שתקבל את המוצר ותשלח אותו אלינו.
האם אפשר לשלם במזומן לשליח?
האם אפשר לשלם במזומן לשליח?
כרגע אי אפשר לשלם במזומן לשליח.
כיצד ניתן לבצע החזר?
כיצד ניתן לבצע החזר?
ניתן לבצע החזר בהתאם לתקנון האתר. שלחו לנו הודעה ונדע לעזור.
איך אדע שהמשלוח שלי הגיע?
איך אדע שהמשלוח שלי הגיע?
תקבלו מאיתנו מיילים ו- SMS עם עדכונים לגבי סטטוס המשלוח שלכם.
תקבלו SMS כאשר המשלוח שלכם יהיה קרוב אליכם (שם גם תוכלו לבחור נקודת איסוף).
SMS נוסף תקבלו כאשר המשלוח יגיע :)