מדיניות החזרות

מדיניות החזרים 

החזרים

ב-Wavey אנו מחויבים לספק לכם חווית קניה חיובית. אם אינך מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך, אנו מציעים החזר ומדיניות החזרות ללא בעיות, בכפוף לתנאים ולהגבלות הבאים:

אחריות להחזר כספי ל-30 יום

אנו עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו. אם אינך מרוצה מהרכישה שלך, תוכל לבקש החזר כספי תוך 30 יום מתאריך המסירה.

ביטולים

במידה ואתה רוצה לבטל את ההזמנה שלך מכל סיבה שהיא, שלח לנו הודעה לוואצפ
[הכנס כאן מספר טלפון]

שימו לב: ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות לאחר ביצוע ההזמנה.
במידה ועוברות 24 שעות, לא נוכל לקבל את הביטול שלך. אנא וודאו שאתם פועלים לפי תקנון האתר שלנו כך שכולם יהיו מרוצים ולא מודאגים.
ישנם מקרים שאנחנו שולחים לאחר 20 שעות את המוצר ולכן גם אם נשלח כבר המוצר לא נוכל לבטל.

תוקף האחריות

האחריות חלה אך ורק על פגם מוצר ולא על פגמים אשר נגרמו על ידי שימוש אנושי אשר גרם לכך.

ביטוח משלוח ואחריות לשנה

במידה ובחרתם באופציה בעגלה של "ביטוח ואחריות לשנה", Wavey תהיה אחראית על כך שאם קורה משהו למשלוח שלכם, כגון משלוח שאבד – אנו נשלח לכם משלוח חדש על חשבוננו.

שימו לב: ביטוח משלוח לא מחייב אותנו להחזר כספי / שליחה מחדש במצב של אי שביעות רצון, מוצר פגום וכדומה.

החזרים – תהליך פשוט

אנחנו ב-Wavey עומדים מאחורי איכות המוצרים שלנו ורוצים שתהיו מרוצים ב-100%.

לכן אנו מציעים 30 ימי ניסיון – לא אהבתם? אין בעיה 😊

תהליך ההחזרה:

  1. פונים אלינו לשירות הלקוחות בוואטסאפ לקבלת אישור החזרה.

  2. שולחים את המוצר חזרה אל המחסן שלנו בסין (על חשבון הלקוח).

  3. ברגע שהמוצר מתקבל אצלנו – מזכים אתכם בהחזר כספי מלא (בניכוי דמי ביטול בהתאם לחוק).

פרטי יצירת קשר